Terugzending

Als u één of meerdere artikelen uit uw bestelling niet bevallen of niet passen, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen kosteloos naar ons terugsturen.

Vul het bij uw bestelling bijgevoegde retourbon in en vermeld daarop de redenen voor uw retourzending. Voeg het formulier bij de retourzending.

U kunt het retourlabel voor verzending rechtstreeks downloaden in uw account en zelf afdrukken. U kunt het retourlabel ook per e-mail laten sturen naar het e-mailadres dat in uw account is opgeslagen. Log hiervoor in op uw account en ga naar het gedeelte ‘Bestellingen’. Klik op ‘Bestellingen weergeven’ en selecteer de gewenste bestelling. Hier vindt u uw retourlabel als pdf-bestand.

Houd er rekening mee dat retourlabels slechts eenmaal kunnen worden gebruikt. Als u nog een label nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.

Houd er rekening mee dat artikelen alleen onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking kunnen worden geretourneerd.

Ja, u kunt artikelen die u niet passen of niet bevallen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen kosteloos aan ons retourneren in het kader van het wettelijke herroepingsrecht.

Ja, dit is mogelijk. Als u een artikel wilt ruilen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Als een artikel defect of beschadigd is, betreuren wij dat ten zeerste. Neem in zo'n geval direct contact op met onze klantenservice onder vermelding van het artikel en het bestelnummer, bij voorkeur per e-mail, en stuur een foto van de beschadigde goederen.

U kunt het retourlabel voor verzending rechtstreeks downloaden in uw account en zelf afdrukken. U kunt het retourlabel ook per e-mail laten sturen naar het e-mailadres dat in uw account is opgeslagen. Log hiervoor in op uw account en ga naar het gedeelte ‘Bestellingen’. Klik op ‘Bestellingen weergeven’ en selecteer de gewenste bestelling. Hier vindt u uw retourlabel als pdf-bestand.

Houd er rekening mee dat retourlabels slechts eenmaal kunnen worden gebruikt. Als u nog een label nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice.

Zodra wij uw geretourneerde artikelen hebben ontvangen en verwerkt, betalen wij u binnen 14 dagen terug via creditcard en PayPal met dezelfde methode als waarmee u hebt betaald. Als u uw bestelling vooraf hebt betaald, neem dan onder vermelding van uw bankgegevens contact op met onze klantenservice.