Onze PDF-cadeaubonnen kunt u hier kopen in onze online shop of bij onze klantenservice.

Cadeaubonnen kunnen worden gekocht ter waarde van ten minste € 10 en ten hoogste € 500. De totale waarde van de cadeaubonnen per bestelling mag niet meer bedragen dan € 500.

Het versturen van een PDF-cadeaubon per e-mail is uiteraard gratis.

Ja, het is mogelijk om een cadeaubon te combineren met andere promoties of vouchers. Let op de toepasselijke actievoorwaarden.

Onze cadeaubonnen kunnen in onze online shop of bij onze klantenservice worden ingewisseld. Een korte instructie over waar en hoe u de caeaubonnen in de online shop kunt inwisselen, vindt u hier.

Verschillende redenen kunnen problemen veroorzaken bij het inwisselen van een cadeaubon. Controleer of u de juiste combinatie van tegoedbonnummer en pincode hebt ingevoerd of dat u de tegoedbon al eerder hebt ingewisseld. In zeldzame gevallen kan een tegoedbon om technische redenen niet worden ingewisseld. Als u een foutmelding krijgt, probeer het dan later nog eens. Als geen van deze gevallen van toepassing is en het is nog steeds niet mogelijk om de voucher in te wisselen, neem dan contact op met onze klantenservice.

De geldigheid van onze cadeaubonnen is onbeperkt.

Het resterende tegoed blijft onder het vouchernummer en kan te allen tijde voor verdere bestellingen worden ingewisseld.

Als u na het voltooien van de bestelprocedure geen PDF-cadeaubon hebt ontvangen, controleer dan uw spamfolder of uw andere persoonlijke e-mailinboxen. Misschien heeft u per ongeluk een ander e-mailadres ingevoerd. Als u de e-mail met de PDF-cadeaubon ook daar niet vindt, neem dan contact op met onze klantenservice.

• U kunt de waarde van uw tegoedbon gemakkelijk controleren in uw account. Om dit te doen, logt u in op uw klantenaccount en roept u het gedeelte "Waarde van de tegoedbon opvragen" op. Voer het nummer en de PIN in die u op uw tegoedbon vindt
• U kunt de waarde van uw tegoedbon ook in het winkelmandje controleren. Voer daarvoor het tegoedbonnummer en de PIN in de desbetreffende velden op de winkelwagenpagina onder "Tegoedbon inwisselen" in. De waarde van de tegoedbon wordt in het winkelmandje weergegeven. Als u de tegoedbon niet wilt inwisselen, kunt u deze ook uit het winkelmandje verwijderen
• U kunt de waarde van uw tegoedbon ook controleren aan de kassa in onze warenhuizen. Onze medewerkers zullen de barcode scannen en u de waarde van de voucher vertellen
• U kunt ook onze klantenservice vragen naar de waarde van uw voucher. Houd het vouchernummer bij de hand.

In geval van een retourzending wordt het daaruit voortvloeiende tegoed op uw rekening bijgeschreven. Houd er rekening mee dat een tegoed niet in contanten kan worden uitbetaald. Als u een nieuwe bon wilt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.